/>Khái niệm Thương mại điện tử (TMĐT) gần đây đã được nhắc đến nhiều ởViệt Nam. Tuy nhiên, không phải
ai cũng hiểu rõ Thương mại điện tử làgì và nó có lợi ích gì?
thực hiện Thương mại điện tử thành công. Bài viết này tóm tắt 10 điểm quan trọng mà bạn cần phải nắm
khi quyết định tham gia Thương mại điện tử, dù là một phần khởi đầu của Thương mại điện tử, đó là xây
dựng hệ thống web và bắt đầu tiếp thị hay bán hàng trên mạng.
: không phải chỉ cần thuê
một nhóm kỹ thuật xây dựng một hệ thống web cho bạn rồi đưa hệ thống này lên mạng là bạn đã tự hào rằng
mình đã thực hiện Thương mại điện tử. Để thực sự thu lại lợi ích mang lại bởi hệ thống web của bạn, bạn
cần phải làm nhiều điều hơn. Đơn giản nhất là marketing website của bạn, nếu không, nó sẽ chìm mất
trong hơn 2 tỉ trang web khác. Sau đó là làm sao để giữ người xem quay lại thường xuyên trang web của
bạn. Nếu bạn không có thời gian, bạn có thể thuê những công ty dịch vụ để họ “chăm sóc” cho
website của bạn.
: bạn phải dành nhiều thời gian để thu hút đối tượng khách hàng vào xem
trang web của bạn. Điều này cực kỳ quan trọng cho những trang web bán hàng trên mạng. Hoặc bạn có thể
trả tiền cho dịch vụ marketing website của bạn. Thực ra, đây là hình thức rất phù hợp với
vì phải thuê ít nhất một nhân viên làm việc này và trả tiền cho đường truyền Internet, bạn có thể chỉ
phải trả vài chục đô-la Mỹ mỗi tháng để thuê một href="http://vietsmall.com/">công ty chuyên nghiệp tiếp thị và
website của bạn đến với những đối tượng khách hàng của bạn trên khắp thế giới.
: không
phải bất cứ thứ gì cũng có thể bán được qua mạng. Ví dụ, sẽ không ai mua gạo hay dầu gội qua mạng bởi
vì họ có thể mua chúng dễ dàng ở các cửa hiệu ở mọi nơi. Khi bạn quyết định bán hàng qua mạng, bạn phải
khảo sát kỹ liệu sẽ có thị trường tiêu thụ qua mạng cho mặt hàng của bạn hay không. Nếu có, thì ắt sẽ
có người khác có cùng ý tưởng với bạn, nên cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi, do đó, bạn phải
biết cách làm nên sự khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ của mình để tăng lợi thế cạnh tranh.
. Vì thế, bạn phải đăng ký website của mình với các href="http://vietsmall.com/quang-ba-website.php">Search Engine, kể cả trả
tiền cho các Search Engine để được liệt kê ở những trang đầu. Nếu bạn chìm ngập trong hơn 2 tỉ trang
web, làm sao khách hàng có thể tìm thấy website của bạn? Thông thường một người biết được một website
là do: tìm kiếm từ Search Engine, bạn bè giới thiệu, hay đọc được thông tin về địa chỉ website đó từ
một nguồn nào khác. Ngoài ra, việc bố trí phân loại thông tin hay hàng hóa trên trang web của bạn cũng
phải nhắm đến mục tiêu làm sao cho người xem tìm kiếm được cái họ muốn dễ dàng nhất. Nên nhớ, khách
hàng sẽ không kiên nhẫn dạo chơi trong website của bạn lâu đâu. Nếu bạn làm họ mất kiên nhẫn, bạn sẽ
mất khách hàng đấy!
tốc độ là một yếu tố quan trọng trong href="http://vietsmall.com/thuong-mai-dien-tu.php">Thương mại điện tử. Tốc độ truyền
tải trang web của bạn chậm sẽ khiến khách hàng mất kiên nhẫn và bỏ đi. Có 2 yếu tố để cải thiện tốc độ
truyền: trang web của bạn không nên có nhiều hình ảnh, âm thanh không thực sự hữu ích. Lý tưởng là mỗi
trang web nên bé hơn 50KB. Và khi mua dịch vụ hosting, nên chọn lựa chất lượng hosting kha khá để có
thể đảm bảo tốc độ xử lý và truyền tin không quá tệ. Ngoài ra, những khâu khác cũng cần lưu ý tốc độ
như: trả lời email, thanh toán, giao hàng v.v… Bạn cũng luôn muốn được phục vụ nhanh chóng và có
chất lượng phải không?
bạn hãy xem thử website www.google. com hay www.amazon.com và sẽ
thấy rằng chúng rất đơn giản về thiết kế, không có hình ảnh động, nhiều màu sắc, nhưng điều tối quan
trọng là chức năng mạnh của chúng. Đó là mấu chốt của vấn đề: khách hàng không cần một website mang
tính “nghệ thuật” cao, mà họ cần một website cung cấp cho họ những chức năng, sản phẩm,
thông tin họ cần.
đặc điểm của Thương mại điện tử là giao dịch ảo: người bán và người mua
không cần phải gặp nhau. Do đó, việc tìm hiểu thói quen, sở thích của khách hàng trong Thương mại điện
tử lại càng quan trọng và không dễ thực hiện. Do đó, bằng nhiều hình thức, bạn phải nghiên cứu kỹ về sở
thích, thói quen, nhu cầu của nhóm khách hàng của bạn, để từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn, và cũng là
đẩy mạnh doanh số của bạn. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, thuê một công ty dịch vụ chuyên về lĩnh vực
này để nghiên cứu và tư vấn cho bạn sẽ hiệu quả hơn về chất lượng và chi phí.
cách tốt
nhất để xây dựng hệ thống web của bạn, nếu bạn chưa hiểu biết sâu về href="http://vietsmall.com/thuong-mai-dien-tu.php">Thương mại điện tử, là thuê một nhóm
chuyên môn để làm việc này cho bạn. Ngày nay, chi phí dịch vụ cho việc xây dựng một website
của bạn chỉ vào khoảng trên dưới 100 đô la Mỹ. Nếu bạn href="http://thuongmaivietmy.com/gian_hang/index.php">bán hàng qua mạng, chi phí này có thể cao hơn
3-4 lần. Ngoài ra, khi viết nội dung, bạn cũng có thể nhờ dịch vụ để chất lượng bài viết và bài dịch
(tiếng Anh) cao hơn. Hiện nay có rất nhiều công ty dịch vụ href="http://vietsmall.com/thiet-ke-website.php">xây dựng website và giá cả dịch vụ
cũng rất đa dạng. Bạn nên tham khảo kỹ giá cả và các điều khoản dịch vụ, hậu mãi để có quyết định đúng
đắn và không bị trả tiền quá nhiều.
điều này cũng dễ hiểu vì nó cũng giống như trong
thương mại truyền thống. Khi khách hàng chịu dừng chân lâu trong gian hàng của bạn ở siêu thị hay hội
chợ, có nghĩa là họ đã bắt đầu quan tâm đến href="http://thuongmaivietmy.com/san_pham/index.php">sản phẩm hay dịch vụ của bạn và họ thật tình
muốn mua. Do đó, hãy tìm cách giữ chân khách hàng ở lâu trong trang web của bạn bằng cách xây dựng diễn
đàn (forum), cung cấp thông tin hữu ích và hấp dẫn, tổ chức các trò vui chơi v.v…
đúng là bạn phải nhờ đến các dịch vụ chuyên nghiệp khi href="http://vietsmall.com/thiet-ke-website.php">xây dựng website, khi
website v.v… Tuy nhiên, tốt nhất bạn hãy tự tìm hiểu những kiến thức chung nhất về Thương
mại điện tử và mạnh dạn hỏi các chuyên gia những điều bạn muốn biết. Hãy có lập trường riêng của mình,
trong khi vẫn biết lắng nghe người khác và sàng lọc các ý kiến. Đây là việc kinh doanh của bạn, và bạn
phải có ý kiến riêng của mình.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét